1、为什么我填写了保单号、投保证件和证件号码,系统还提示“您输入的保单号或投保证件号有误,未能查询到”?

为了保证您的合法权益不受他人侵犯,我们需要先对您保单项下部分保单信息做校验。请您将电子保单上的完整信息对应录入,保单号保持英文字母大小写一致。如果您的保单上显示您的证件类型是“护照”,您需要选择证件类型为“护照”,以及输入对应护照号码即可登陆成功。比如你提交了身份证信息,而您原始提供护照信息,将无法登陆。

如果您投保的是20元或者30元的航意险,您的行程单即可作为您的报销凭证,发票不另行提供。

如果您是投保人,您直接输入您投保提供的个人信息即可查询。如果您是被保险人,但不是投保人,是您的家人或其他人是保险投保人,为您投保,请您输入投保人信息相关证件信息才能后续查询。

2、我想索取淘宝网购的3C产品的保险发票,该如何操作?
您可以拨打4006095509 电话索取,或者发送邮件至fpu-travel@ehuatai.com ,我们会尽快为您提供服务。
3、什么是电子发票?如何获取?
电子发票同普通发票一样, 采用税务局统一发放的形式给商家 使用,发票号码采用全国统一编码,采用统一防伪技术,分配给商家, 在电子发票上附有电子税局的签名机制。彩色打印后,和纸质发票具有同等法律效力。消费者选择电子发票,可以有效避免消费者因丢失纸质发票带来的诸多不便。 消费者通过市地税局网站或该平台,即可对电子发票真伪进行辨别。
您可通过中保信(http://dzdz.ciitc.com.cn/)在线查看页面,输入我司提供的发票代码,发票号码,开票日期,发票金额,查看和打印电子发票。 请登录上海市国家税务局上海市地方税务局官方网站www.tax.sh.gov.cn/pub 首页点击涉税查询-增值税发票查验 即可。
4、其他常见问题:
由于您所投保的网站希望能够提供给您一站式服务,华泰保险已经下发了对应保险发票,为避免重复投递,需要您联系您投保的网站办理。 您需要在此页面先提供一个在申请的发票周期内的任意一个淘宝15位订单号即可。 由于发票开具和管理的需要,如您有发票需求,建议您尽快申请。如果您因为特殊原因,需要索取过去6个月以前的保险发票,请您将具体的发票需求,发送邮件至fpu-travel@ehuatai.com,收到邮件后我们将视具体情况处理。 请确认贵公司是一般纳税人,且您申请发票时也勾选了我公司是一般纳税人。否则系统默认公司是小规模纳税人的,只能申请增值税普票。
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