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  1. 为什么明明取消了原定机票，却没有得到自动赔付？
  2. 行李延误或者损坏的理赔材料从哪里获取？
  3. 被告知要补充上传其他影像材料时，应该在哪里上传？
  4. 材料原件递交后如何查询进度？
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